سياسة الخصوصية
تُوضّح هذه السياسة كيف تجمع منصة مونارا العقارية بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية. باستخدامك المنصّة فأنت توافق على الممارسات الموضّحة أدناه. آخر تحديث: ٥ أغسطس ٢٠٢٦.
1المتحكّم في البيانات
المتحكّم في بياناتك هو شركة منارا العصرية، المشغّلة لمنصّة «مونارا العقارية» (ترخيص فال رقم I200001605، الرقم الوطني الموحّد 7028991292، شركة ذات مسؤولية محدودة). لأي استفسار يخصّ الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا على info@monnara.co.
2البيانات التي نجمعها
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم ورقم الجوال عند التسجيل والتحقق (رمز OTP). - بيانات الإعلانات والطلبات: تفاصيل العقارات التي تنشرها أو تبحث عنها أو تستفسر عنها. - محادثات ASKIB: سجل محادثاتك مع مساعدنا الذكي لتحسين الخدمة والمطابقة. - بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفّح وعنوان IP وبيانات الاستخدام. - الموقع الجغرافي: موقعك التقريبي عبر المتصفّح (بعد إذنك) لعرض العقارات القريبة. - بيانات الدفع: تُعالَج مباشرة عبر بوّابة دفع معتمدة؛ لا نخزّن بيانات بطاقتك.
3أغراض المعالجة وأساسها النظامي
نعالج بياناتك لـ: تشغيل حسابك والتحقق منه، ومطابقتك بالعقارات المناسبة، والتواصل معك بخصوص طلباتك، ومعالجة الاشتراكات والمدفوعات، وتحسين المنصّة وأمنها، والامتثال للأنظمة. ويستند ذلك إلى: موافقتك، أو تنفيذ عقد أنت طرف فيه، أو التزام نظامي، أو مصلحة مشروعة دون الإضرار بحقوقك.
4كيف نجمع البيانات
نجمع البيانات مباشرةً منك (التسجيل والنماذج والمحادثات)، وتلقائياً أثناء استخدامك (ملفات الارتباط والبيانات التقنية)، وأحياناً من مصادر رسمية للتحقّق من التراخيص العقارية.
5مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. وقد نشاركها في الحدود اللازمة مع: - الطرف الآخر في الصفقة (مثل رقم جوالك) بعد موافقتك الصريحة على بدء تواصل بخصوص عقار محدّد. - مزوّدي خدمات موثوقين يعالجون البيانات نيابةً عنّا (الاستضافة، الدفع) وفق اتفاقيات تحفظ سريّتها. - الجهات الحكومية والتنظيمية عند طلب نظامي (كالهيئة العامة للعقار أو الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي).
6مكان التخزين ونقل البيانات
تُستضاف بياناتك وتُعالَج داخل المملكة العربية السعودية. ولا تُنقل خارجها إلا وفق ما يجيزه نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
7مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو بالقدر اللازم لتحقيق أغراض المعالجة والوفاء بالالتزامات النظامية، ثم نُتلفها أو نجعلها مجهولة المصدر بطريقة آمنة.
8أمن البيانات
نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها تشفير البيانات الحسّاسة، والتحكّم في الصلاحيات، ومراقبة الوصول. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪.
9ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل المنصّة (كتذكّر لغتك وجلستك)، وأخرى لتحليل الاستخدام وتحسين التجربة. يمكنك التحكّم بها من إعدادات متصفّحك.
10حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك: العلم بكيفية معالجة بياناتك، والاطلاع عليها والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة، وتصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها أو حذف حسابك، وسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة أيٍّ من ذلك تواصل على info@monnara.co، ونستجيب خلال المدة النظامية.
11بيانات الأطفال
المنصّة مخصّصة لمن أتمّ ١٨ عاماً. لا نجمع عمداً بيانات القاصرين، وعند علمنا بذلك نحذفها.
12التحديثات والتواصل والتصعيد
قد نحدّث هذه السياسة، ونُشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر المنصّة أو رقم جوالك المسجّل. لأي استفسار: info@monnara.co. وإذا رأيت أن معالجة بياناتك تخالف النظام، يحق لك التقدّم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).